Quel logiciel faut-il ?
Excel 2010 ou plus récent, sur Windows ou sur Mac. Les fichiers fonctionnent aussi avec LibreOffice, qui est gratuit. Ils ne sont pas garantis sur Google Sheets, et sur téléphone l'affichage reste limité : mieux vaut un ordinateur.
Faut-il activer des macros ?
Non. Tous les calculs fonctionnent sans aucune macro. Quand un modèle existe aussi en version avec macros, elle est fournie en bonus : vous ne l'installez que si vous le souhaitez. Si Excel bloque ses macros à l'ouverture (c'est le cas des fichiers téléchargés sur Internet), faites un clic droit sur le fichier, puis Propriétés, cochez « Débloquer » et validez.
Comment je reçois les fichiers ?
Juste après le paiement, vous recevez un lien de téléchargement par e-mail, avec votre reçu. Chaque modèle arrive avec un exemple déjà rempli, pour voir tout de suite comment il fonctionne.
Je peux me faire rembourser ?
Comme les fichiers sont disponibles tout de suite, vous renoncez au droit de rétractation au moment de l'achat. Si vous ne les avez pas encore téléchargés, vous pouvez quand même annuler dans les 14 jours en m'écrivant. Et si un fichier ne s'ouvre pas ou comporte une erreur, je le corrige ou je vous rembourse (CGV, articles 7 et 8).
Je reçois une facture ?
Oui. Le reçu envoyé par e-mail après l'achat contient un lien « Generate invoice » : indiquez-y le nom de votre entreprise, votre adresse et, si vous en avez un, votre numéro de TVA, puis téléchargez votre facture en PDF. Un souci ? Écrivez-moi.
Je peux utiliser un modèle pour plusieurs entreprises ?
Oui, pour vos propres projets et pour les entreprises que vous dirigez. En revanche, les modèles ne peuvent être ni revendus ni partagés (CGV, article 9).
Est-ce que ça remplace un expert-comptable ?
Non. Les modèles vous aident à décider et à piloter, avec des calculs que vous pouvez vérifier. Pour vos comptes officiels et vos déclarations, l'avis d'un expert-comptable reste conseillé.
Et si je bloque ?
Écrivez-moi : je réponds personnellement, que ce soit sur un modèle ou sur un téléchargement.